مساعدة لكل شاشة.
الغرض من كل شاشة في KWIK L ONE، وإجابات الأسئلة التي يطرحها الناس فيها.
قبل أن تبدأ
سكرتير أعمال شخصي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، صُمّم ليضمن ألا يفوت أي نشاط تجاري استفساراً من عملائه: يُرد على كل استفسار خلال دقيقة، ليلاً ونهاراً، بلغة العميل.
- ما الذي يرد عليه
- واتساب، والمكالمات، والدردشة على موقعك، وInstagram وMessenger، ونماذج العملاء المحتملين، كلها في قائمة واحدة. وللوكالات العقارية أيضاً العملاء المحتملون من Property Finder وBayut وdubizzle.
- ماذا يفعل بعد ذلك
- يرتّب الحجز، ويرسل الاستفسار إلى الشخص المناسب في فريقك، ويذكّر العميل، ويرسل إليك ملخصاً الساعة 07:00.
- حساباتك أنت
- يعمل على رقم واتساب الخاص بك، وصندوق بريدك، ونظام هاتفك، وتقاويمك. وتبقى كل محادثة ملكك.
- الإعداد
- الرد يبدأ في نحو عشر دقائق، تنجزه بنفسك، وكل نقرة معروضة على الشاشة. فريقك والحجوزات والمكالمات تأتي حين يناسبك.
ما هو KWIK L ONE؟
سكرتير أعمال شخصي مدعوم بالذكاء الاصطناعي، صُمّم ليضمن ألا يفوت أي نشاط تجاري استفساراً من عملائه، من KWIK L Inc. يرد على كل استفسار خلال دقيقة، ويرتّب الحجز، ويُبلغ الشخص المناسب في فريقك.
لمن هو؟
لكل نشاط تجاري تصله استفسارات، في كل سوق: الوكالات العقارية، والفنادق وبيوت العطلات، والسياحة والسفر، وتأسيس الشركات، والخدمات المنزلية، والتعليم والتدريب، والتجزئة والتجارة الإلكترونية، والسيارات، والخدمات المهنية، والعيادات.
كم التكلفة؟
في الإمارات تبدأ الباقات من AED 179 شهرياً غير شاملة ضريبة القيمة المضافة، وفي كل مكان آخر تُسعَّر بالدولار الأمريكي. وتبدأ كل باقة بفترة تجريبية لمدة 14 يوماً، دون بطاقة. أربع باقات، Pro وUltra وTeam وBusiness، بحسب عدد الأشخاص والردود. تجد كل الباقات في صفحة «الأسعار».
هل أحتفظ برقم واتساب الخاص بي؟
نعم. تربط رقمك أنت، وتواصل استخدام تطبيق واتساب للأعمال عليه. ويراسل العملاء الرقم الذي يعرفونه.
على ماذا يعتمد في ردوده؟
على ما توافق عليه فقط: موقعك الإلكتروني، وخدماتك وأسعارك وعقاراتك، وقواعدك. أما المال والعقود والشكاوى فتُحال إلى موظف فوراً.
ما اللغات؟
كل لغة يكتب بها عملاؤك، ومنها الإنجليزية والعربية والروسية والهندية والصينية والأردية والفرنسية.
كيف أبدأ؟
اضغط «ابدأ التجربة»، وسجّل الدخول ببريدك الإلكتروني، وأخبرنا باسم نشاطك التجاري ومجال عملك. تبدأ الفترة التجريبية لمدة 14 يوماً فوراً، ولا حاجة إلى بطاقة.
هل يمكنني تجربته أولاً؟
نعم. في صفحة «جرّبه» راسل أحد أنشطتنا التجارية التجريبية كما يفعل العميل، بأي لغة، وشاهد بجانب المحادثة ما سيراه فريقك.
ما سرعة رد نشاطي التجاري اليوم؟
اطلب اختبار وقت الرد: ثلاثة استفسارات إلى رقم واتساب لديك خلال أسبوع، ثم درجة من 100 وما رآه العميل بالضبط.
هل تعملون مع شركاء؟
نعم: شركات تأسيس الأعمال ومنفذو أنظمة إدارة العملاء والمدربون والمستشارون يحصلون على 25% مما يدفعه كل نشاط تجاري يجلبونه، كل شهر يبقى فيه. قدّم طلبك في صفحة الشركاء.
الإعداد
سبع خطوات، نحو عشرين دقيقة، تنجزها بنفسك. يُحفظ كل شيء أولاً بأول.
- الخطوات السبع
- أنت ونشاطك التجاري، وما يعرفه KWIK L ONE، وواتساب، وقنواتك الأخرى، وفريقك، والحجوزات والتقويم، والتجربة من هاتفك.
- أرني
- يفتح الشاشة المناسبة ويُبرز العنصر المطلوب بالضبط، مع سطر واحد عمّا يحدث بعد ذلك.
- اتركها لوقت لاحق
- يمكن تأجيل القنوات الأخرى والفريق والحجوزات. أما بقية الخطوات فلازمة قبل أن يبدأ KWIK L ONE بالرد.
- تحتاج مساعدة؟
- يقرأ طلبك موظف في KWIK L مع ما أنجزته من الإعداد، ويرد هنا وعبر البريد الإلكتروني.
كم يستغرق الإعداد؟
نحو عشرين دقيقة. يُحفظ كل شيء أولاً بأول، فيمكنك التوقف والمتابعة لاحقاً.
هل أحتاج إلى اجتماع للإعداد؟
لا. كل خطوة تُريك أين تضغط بالضبط، والموظف على بُعد رسالة منك.
لماذا لا تظهر «تم» على إحدى الخطوات؟
تظهر «تم» على كل خطوة تلقائياً بحسب ما هو مربوط فعلاً. فمثلاً، تظهر على خطوة واتساب عندما يُربط الرقم.
القنوات
حيث يراسلك عملاؤك. يُجاب على كل استفسار يصل هنا خلال دقيقة، وبلغة العميل.
- واتساب
- اربط رقمك بنقرة واحدة عبر Meta، واحتفظ بتطبيق واتساب للأعمال عليه. أو اربطه يدوياً ببيانات تطبيق Meta لديك.
- أسبوع المراقبة
- في الأسبوع الأول يرد فريقك كالمعتاد، ويقيس KWIK L ONE سرعة الرد. واضغط «ابدأ الرد الآن» متى شئت.
- محادثة الموقع
- سطر واحد من الرمز يضع الدردشة وزر واتساب في كل صفحة من موقعك.
- عملاء البوابات العقارية
- للوكالات العقارية: اربط صندوق البريد الذي ترسل إليه Property Finder وBayut وdubizzle العملاء المحتملين. يُرد على كل عميل محتمل جديد خلال دقيقة.
- Facebook وInstagram
- تصل الرسائل ونماذج العملاء المحتملين من صفحتك وحسابك على Instagram إلى القائمة نفسها.
- المكالمات والمكالمات الفائتة
- يُرد على المكالمات بلغة المتصل، وتُحوَّل إلى فريقك عند الحاجة. والمتصل الذي فاتتك مكالمته تصله رسالة واتساب خلال دقيقة.
هل سأفقد تطبيق واتساب للأعمال؟
لا. مع الربط بنقرة واحدة تحتفظ بالتطبيق على الرقم نفسه، وتظهر في لوحة التحكم الردود المرسلة من التطبيق.
كيف يصل العملاء المحتملون من البوابات إلى KWIK L ONE؟
للوكالات العقارية، عبر صندوق البريد الذي تصلك عليه رسائلهم: اربطه في «القنوات» بكلمة مرور التطبيق، فيُرد على كل عميل محتمل جديد خلال دقيقة.
ما أسبوع المراقبة؟
سبعة أيام يرد فيها فريقك، ويقيس KWIK L ONE وقت ردكم الفعلي، فترى الفرق عندما يبدأ هو بالرد.
كيف أضيف الدردشة إلى موقعي؟
القنوات، الدردشة على موقعك: اضغط «أنشئ الرمز»، وانسخ السطر، والصقه في موقعك قبل وسم الإغلاق </body> مباشرة.
معلوماتك
كل ما يعتمد عليه KWIK L ONE في ردوده. لا يُقال شيء قبل موافقتك.
- العقارات
- للوكالات العقارية: موجز XML من بوابتك العقارية، يُقرأ من جديد كل يوم، أو ملف CSV أو Excel. وفي الإمارات لا يُعرض أبداً عقار ليس له تصريح ساري المفعول.
- موقعك
- يُقرأ خلال دقيقة تقريباً: ساعات عملك ومناطقك وخدماتك وبيانات التواصل، وكل منها ينتظر موافقتك.
- بانتظار موافقتك
- وافق على كل معلومة، أو اضغط «الموافقة على الكل».
- معلومات تكتبها أنت
- كل ما لا يذكره الموقع: ساعات العمل، والمناطق، والقواعد، وإجابات الأسئلة الشائعة.
- جرّبه كعميل
- اسأل ما يسأله العميل، وشاهد الرد قبل أن يراه أي عميل.
لماذا لم يذكر السعر؟
لا يذكر إلا الأسعار الموجودة في معلوماتك المعتمدة. وافق على المعلومة أو العقار، وللوكالات العقارية في الإمارات أضف رقم تصريح العقار أيضاً.
كيف أحدّث عقاراتي؟
للوكالات العقارية: الصق رابط موجز XML من بوابتك مرة واحدة، فيُقرأ من جديد كل يوم. أو ارفع ملف CSV أو Excel جديداً.
هل يمكنني رؤية الرد قبل أن يراه العميل؟
نعم: «جرّبه كعميل»، في هذه الشاشة.
اليوم
ما حدث منذ الساعة 19:00 أمس، وما يحتاج إلى موظف، بالترتيب.
- الأرقام الأربعة
- من راسلك، وكم استفساراً تم الرد عليه، ومتوسط وقت أول رد، وحجوزات اليوم.
- ملّاك يريدون البيع أو التأجير
- للوكالات العقارية: طلبات التقييم واستفسارات المؤجرين أولاً، لأن كل منها عقار جديد تعرضه.
- بانتظار موظف
- الاستفسارات التي تحتاج إلى موظف. وتأتي أولاً تلك التي تنتظر موافقتك (المال والعقود والشكاوى).
- المعاينات
- معاينات اليوم وحجوزاته، وما لم تُحدَّد نتيجته بعد («تمت الزيارة» أو «لم يحضر»)، والعملاء الذين طلبوا تغيير الموعد.
- ملخص الساعة 07:00
- تصلك هذه الصفحة نفسها كل صباح بالبريد الإلكتروني، وعلى واتساب، وكتنبيه على الهاتف. ويُحدَّد وقته ومن يستلمه في «الإعدادات».
لماذا شاشة «اليوم» فارغة؟
لم يراسلك أحد بعد. اربط واتساب في «الإعداد» وسيظهر أول استفسار هنا وقد تم الرد عليه.
كيف أغيّر وقت الملخص؟
الإعدادات، الملخص الصباحي: اختر الوقت ومن يستلمه، ثم احفظ.
ماذا تعني «بانتظار موافقتك»؟
الاستفسار يتعلق بالمال أو بعقد أو بشكوى. لا يرد KWIK L ONE على هذه الاستفسارات، بل يرد عليها موظف.
كيف يُحسب متوسط وقت أول رد؟
نصف الاستفسارات أُجيب عنها أسرع من هذا. يُحسب من كل رسالة، ولا تقدير فيه أبداً.
الاستفسارات
كل من سأل، عبر كل القنوات: محادثة واحدة لكل شخص، مع الشخص المسؤول عنه في فريقك.
- القوائم
- «بانتظار موظف»، و«لي»، و«ساخن»، و«الكل»، و«الرابحة والخاسرة». ابحث بالاسم أو الرقم أو المنطقة أو العقار.
- المحادثة
- كل رسالة على كل قناة، وبيانات العميل، والحجز التالي، ومسار الصفقة.
- رد
- يُرسل ردك عبر قناة العميل نفسها، من رقم نشاطك التجاري.
- تولّي المحادثة وإعادتها إلى المساعد
- عندما يرد موظف، ينسحب KWIK L ONE من تلك المحادثة. اضغط «إعادة إلى المساعد» عندما تنتهي.
- إسناد إلى
- أسند الاستفسار إلى أحد أفراد فريقك. يُبلَّغ فوراً على هاتفه.
- الرابحة والخاسرة
- حدّد كيف انتهى الاستفسار. ويُملأ مسار الصفقة بالعرض والصفقة، مع قيمتها.
طلب مني شخص حذف بياناته. كيف أفعل ذلك؟
افتح استفساره واضغط «حذف بيانات هذا الشخص» في أسفله. المالك وحده يستطيع ذلك. ويبقى طلب «STOP» محفوظاً، ومن يرسل «STOP» أو «توقف» لا تصله أي رسالة بعد ذلك.
كيف أرد على عميل؟
افتح الاستفسار، واكتب في خانة الرد، ثم اضغط «رد». يُرسل الرد عبر قناة العميل، من رقمك.
كيف أوقف الردود التلقائية لعميل واحد؟
افتح الاستفسار واضغط «تولَّ المحادثة». لا يرد KWIK L ONE في تلك المحادثة إلى أن تعيدها إليه.
لماذا يكون الاستفسار ساخناً؟
يبدو العميل جاهزاً للشراء: ميزانية واضحة، أو شيء يريده، أو موعد للحجز.
كيف أسند استفساراً إلى أحد أفراد فريقي؟
افتحه واختر الشخص من «إسناد إلى». يُبلَّغ على هاتفه.
الحجوزات
كل حجز أو معاينة أو موعد، مع الشخص المسؤول والمكان، في تقويم كل شخص، ويُذكَّر العميل قبل الموعد بيوم وفي صباح يوم الحجز.
- يوم وأسبوع
- اعرض يوماً واحداً أو الأسبوع كله، للجميع أو لمعايناتك فقط.
- إضافة حجز
- اختر العميل واليوم والوقت والشخص المسؤول في فريقك والمكان. تصل التفاصيل إلى العميل على واتساب.
- التذكيرات
- يُذكَّر العميل قبل الموعد بيوم وفي صباح يوم الحجز، مع أزرار لتأكيد الموعد أو تغييره.
- بعد الحجز
- حدّد «تمت الزيارة» أو «لم يحضر»، فتبقى «النتائج» دقيقة. وللوكالات العقارية، يحصل المالك أو المؤجر على ملاحظات المعاينة.
من يقوم بالحجوزات؟
أنت تختار في الإعدادات، المعاينات: إما أن يحجز KWIK L ONE الأوقات المتاحة ويُبلغ الشخص المسؤول، أو يطلب وقتاً ويؤكد أحد أفراد فريقك كل حجز.
كيف تدخل الحجوزات إلى تقويمي؟
اربط Google أو Outlook في الإعدادات، تقويمك. وإلى ذلك الحين تصلك كدعوات تقويم بالبريد الإلكتروني.
طلب عميل تغيير الموعد. ماذا أفعل؟
افتح الحجز وغيّر موعده. يصل الموعد الجديد إلى العميل على واتساب.
لماذا لا أستطيع تحديد نتيجة الحجز بعد؟
يمكن تحديد نتيجة الحجز بعد مرور موعده.
النتائج
محسوبة من السجل: سرعة ردك، وعدد المعاينات التي تحجزها، والقناة التي تجلب الصفقات.
- الأرقام الأربعة
- نسبة الرد خلال دقيقة، ومتوسط وقت أول رد، والحجوزات، والاستفسارات.
- شارات البوابات العقارية
- للوكالات العقارية: تتطلب شارة SuperAgent من Property Finder الرد على 80% من العملاء المحتملين خلال ساعتين، وتتطلب شارة TruBroker من Bayut الرد على 70% خلال 4 ساعات. وتظهر لكل منهما «يستوفيها» أو «أقل منها».
- أي مصدر يجلب الصفقات
- الاستفسارات والحجوزات والعروض والصفقات لكل مصدر.
- أسبوعاً بأسبوع، واللغات، والفريق
- وقت الرد على مدى ثمانية أسابيع، واللغات التي راسلك بها العملاء، والاستفسارات والحجوزات والصفقات لكل شخص.
- تقرير هذا الشهر
- صفحة A4 واحدة بنتائج الشهر. احفظها بصيغة PDF من حاسوب محمول أو هاتف.
كيف أحافظ على شارة SuperAgent؟
رُدّ على 80% على الأقل من العملاء المحتملين من Property Finder خلال ساعتين. وتُظهر لك «النتائج» موقفك كل أسبوع.
كيف أحصل على نتائج الشهر بصيغة PDF؟
اضغط «تقرير هذا الشهر»، ثم «حفظ بصيغة PDF».
لماذا لا تظهر صفقات لمصدر ما؟
تُحتسب الصفقة عندما يُحدَّد استفسار من ذلك المصدر كرابح، مع سعر الصفقة.
الإعدادات
باقتك وفريقك وحسابك، وطريقة عمل الاستفسارات والحجوزات والتنبيهات.
- الفريق
- ادعُ أشخاصاً عبر البريد الإلكتروني بدور «المالك» أو «عضو في الفريق» أو «مشاهد»، أو غيّر دور أحدهم، أو أزله.
- من يستلم أي استفسار
- يذهب كل استفسار جديد يحتاج إلى موظف إلى أحد من هم في الدوام: أولاً من يغطي منطقته، ثم من يتحدث لغة العميل، ثم بالتناوب. وإن لم يُفتح خلال خمس دقائق، ينتقل إلى الشخص التالي.
- تقويمك
- اربط Google أو Outlook لتدخل الحجوزات إليه مباشرة، ولا يُعرض أي وقت مشغول.
- المعاينات
- ساعات الحجز، ومدة كل حجز، وأقل مهلة للحجز، والأيام، ومن يحجز. وللوكالات العقارية، نسب العمولة لمسار الصفقة.
- الملخص الصباحي وتنبيهات الهاتف
- وقت الملخص ومن يستلمه، والتنبيهات على هذا الهاتف للاستفسارات الجديدة.
- نظام CRM لديك
- يُرسل كل استفسار جديد وكل حجز وكل صفقة إلى عنوان الويب لنظام CRM لديك، أو إلى عنوان بريده الإلكتروني المخصص للعملاء المحتملين.
- بياناتك
- نزّل كل البيانات، أو احذف النشاط التجاري.
كيف أدعو شخصاً إلى فريقي؟
الإعدادات، الفريق: اكتب بريده الإلكتروني، واختر دوره، ثم اضغط «إرسال الدعوة». الرابط صالح لمدة 7 أيام.
كيف تصلني التنبيهات على هاتفي؟
الإعدادات، التنبيهات على هذا الهاتف: فعّلها واسمح بالتنبيهات. على iPhone، أضف لوحة التحكم إلى الشاشة الرئيسية أولاً.
كيف أربط تقويمي؟
الإعدادات، تقويمك: اضغط «ربط Google Calendar» أو «ربط Outlook»، واختر حسابك، واسمح بالوصول إلى التقويم.
كيف أرسل الاستفسارات إلى نظام CRM لديّ؟
الإعدادات، نظام CRM لديك: الصق عنوان الويب لنظام CRM أو عنوان بريده الإلكتروني للعملاء المحتملين، ثم اضغط «أرسل أحدث استفسار الآن» للتحقق.
الباقة
باقتك وبطاقتك وكل فواتيرك.
- الباقات
- Pro وUltra وTeam وBusiness، بحسب عدد الأشخاص والردود ودقائق المكالمات. وتشمل الفترة التجريبية كل ما في باقة Team.
- اختر باقة
- ادفع بالبطاقة على صفحة Stripe الآمنة. ويمكنك التغيير أو الإلغاء من هناك في أي وقت.
- الدفع السنوي
- ادفع سنوياً عند اختيار باقتك، أو حوّل إليه في أي وقت: 12 شهراً بسعر 10.
- الاستخدام
- الردود ودقائق المكالمات هذا الشهر مقارنةً بما تتيحه باقتك. ويصلك بريد إلكتروني عند بلوغ 80%.
- الفواتير
- كل فاتورة، جاهزة للتنزيل.
ماذا يحدث عند انتهاء الفترة التجريبية؟
اختر باقة ليستمر الرد دون انقطاع. ومن دون باقة، يتوقف الرد مؤقتاً إلى أن تختار.
كيف ألغي الاشتراك؟
الباقة: افتح صفحة Stripe وألغِ من هناك. وتبقى بياناتك ملكك: نزّل كل البيانات من «الإعدادات» في أي وقت.
ماذا لو لم تنجح عملية الدفع؟
يحاول Stripe مرة أخرى، وتصلك رسالتان بالبريد الإلكتروني، ولديك 7 أيام لتحديث البطاقة قبل أن يتوقف الرد مؤقتاً.
عندما لا يعمل شيء ما
ما الذي تتحقق منه أولاً، وما الذي يفعله KWIK L ONE بنفسه في هذه الأثناء. تعرض صفحة kwikl.com/status كل جزء مباشرةً، وموظف من KWIK L على بُعد رسالة.
- توقف الرد
- افتح kwikl.com/status أولاً. إذا كان أحد الأجزاء هناك لا يعمل، فنحن نعمل عليه بالفعل: يتلقى كل عميل رداً قصيراً بأن موظفاً سيجيبه، ويُبلَّغ فريقك فوراً. وإذا كان كل شيء هناك يعمل، فافتح «القنوات» لترى إن كانت قناة ما تحتاج إلى ربطها من جديد، و«الباقة» لترى إن كانت باقتك متوقفة مؤقتاً.
- واتساب يقول إنه غير مربوط
- افتح «القنوات»، ثم واتساب، واربط الرقم نفسه من جديد. قد يطلب Meta من مالك حسابك على Meta Business التأكيد. وتظل الرسائل التي تصل في هذه الأثناء تظهر في «الاستفسارات»، حيث يمكن لفريقك الرد عليها.
- عميل يقول إنه لم يتلقَّ رداً
- افتح المحادثة في «الاستفسارات». تعرض كل رسالة ما أُرسل ومتى، ويظهر مع الرد الذي رفضه واتساب سبب Meta، مثل رقم ليس على واتساب. وبعد مرور 24 ساعة على آخر رسالة من العميل، لا يمكن إرسال إلا رسالة معتمدة، ويرسلها KWIK L ONE نيابةً عنك.
- لا تصل طلبات البوابات
- للوكالات العقارية: افتح «القنوات»، ثم «طلبات البوابات». تظهر آخر مرة قُرئ فيها صندوق بريد الطلبات. إذا تغيرت كلمة مرور الصندوق، فاربطه من جديد بكلمة مرور تطبيق جديدة، وتأكد من أن Property Finder وBayut وdubizzle ما زالت ترسل الطلبات إلى ذلك الصندوق.
- لا يُرد على المكالمات
- تأكد من أن نظام هاتفك ما زال يرسل المكالمات إلى عنوان المكالمات في «القنوات»، ثم «المكالمات». وعندما لا يستطيع KWIK L ONE استقبال مكالمة، تعود إلى نظام هاتفك على أنها مشغولة، لذا اضبط فيه قاعدة «عند الانشغال» لتتصل بفريقك.
- رسائلنا الإلكترونية لا تصل
- ابحث في البريد غير المرغوب فيه، وأضف support@kwikl.com إلى جهات اتصالك. يعمل رابط تسجيل الدخول لمدة 15 دقيقة: اطلب رابطاً جديداً، أو سجّل الدخول عبر Google.
- انخفضت جودة رقم واتساب الخاص بك
- يقيّم Meta كل رقم بحسب تفاعل الناس مع رسائله. يتحقق KWIK L ONE منها كل ست ساعات، ويخبرك بالبريد الإلكتروني عند انخفاضها، مع ما ينبغي فعله. وما دامت منخفضة، تنتظر نسختا واتساب من الملخص الصباحي ومن ملاحظات المعاينة، وتُرسلان بالبريد الإلكتروني.
كيف أعرف إن كان KWIK L ONE يعمل؟
تعرض صفحة kwikl.com/status كل جزء مباشرةً: الموقع ولوحة التحكم، والرد، وواتساب، والمكالمات، والبريد الإلكتروني، مع ما نعمل على إصلاحه وما يحدث في هذه الأثناء.
ما مدى سرعة ردكم؟
إذا توقف الرد أو واتساب، نبدأ إصلاحه خلال ساعة واحدة، كل يوم من 08:00 إلى 22:00 بتوقيت دبي. ولأي أمر آخر، نرد خلال يوم عمل واحد، من الاثنين إلى الجمعة، بتوقيت دبي.
هل يضيع شيء عندما يتوقف جزء ما؟
لا. تُحفظ كل رسالة لحظة وصولها ويُرد عليها مرة واحدة. والرد الذي لا يستطيع واتساب قبوله في تلك اللحظة يُرسل من جديد، ويعيد Meta إرسال كل ما لم يتمكن من إيصاله إلينا.
هل بياناتي محفوظة احتياطياً؟
كل ليلة، وتُحفظ لمدة 30 يوماً، ويُختبر استرجاعها الكامل كل أسبوع.