من الرسالة الأولى إلى عميل محجوز.
عميل يراسلك عند منتصف الليل. خلال دقيقة يحصل على إجابة من معلوماتك أنت، ويتم الحجز، ويعلم فريقك. إليك كل خطوة.
استفسار واحد، ليلة واحدة.
ما يحدث عندما يراسلك عميل بعد إغلاقك.
- 23:42
عميل يراسلك.
عبر واتساب، أو مكالمة، أو محادثة موقعك، أو Instagram، أو Messenger، أو نموذج عملاء محتملين. أياً كانت طريقة تواصلهم، يصل كل عميل إلى مكان واحد، في محادثة واحدة.
- 23:42
الرد خلال دقيقة.
بلغة عميلك، من المعلومات التي وافقت عليها: خدماتك وأسعارك ومواعيدك وسياساتك. وتوضح الرسالة الأولى أنه المساعد الآلي لنشاطك التجاري، وأن بإمكان شخص من فريقك التدخل في أي وقت.
- 23:43
الأسئلة التي كنت ستطرحها.
ما يحتاجونه، ومتى، وكيف يمكن التواصل معهم، مع الأسئلة التي تحددها. تُحفظ كل إجابة في الاستفسار، فيبدأ فريقك المحادثة وهو يعرف العميل مسبقاً.
- 23:45
يتم الحجز.
مباشرة في الأوقات المتاحة لفريقك في تقويم Google أو Outlook. ويتلقى عميلك تأكيداً فورياً وتذكيراً على واتساب قبل يوم.
- 23:45
الشخص المناسب على علم.
حسب المنطقة أو اللغة أو بالتناوب، على هاتفه فوراً. وإن لم يستلمه أحد خلال خمس دقائق، ينتقل إلى أول شخص متاح.
- 07:00
ملخصك الصباحي.
من راسلك، وبأي سرعة أُجيب كل منهم، ومن حجز، والقرار الوحيد الذي يحتاجك. في لوحة التحكم وعلى واتساب.
ما يصل إلى فريقك.
الخصومات وشروط الدفع والشكاوى وكل ما يقع خارج معلوماتك تذهب مباشرة إلى الشخص المناسب، مع المحادثة كاملة. يتولاها بلمسة واحدة، ويرى عميلك محادثة واحدة تستمر بسلاسة.
كل القنوات. في مكان واحد.
- واتساب
- رقمك أنت، يُربط بنقرة واحدة عبر تسجيل الدخول الرسمي من Meta. ويبقى تطبيق واتساب للأعمال عليه، وتظهر الردود التي ترسلها من التطبيق في لوحة التحكم.
- المكالمات
- يحوّل خطك مكالماته إلى KWIK L ONE. ويُرد على المتصلين صوتياً بالإنجليزية والعربية والهندية والأردية والروسية، ويُحوَّلون إلى فريقك عند الحاجة إلى شخص. ويتلقى المتصل الذي لم يُرد عليه رسالة واتساب خلال دقيقة.
- موقعك
- سطر برمجي واحد يضيف المحادثة وزر واتساب إلى موقعك. ويُرد على كل زائر من المعلومات نفسها.
- نماذج العملاء المحتملين
- العملاء المحتملون من نماذج العملاء المحتملين على إنستغرام وفيسبوك وGoogle يصلون إلى المكان نفسه ويُجابون خلال دقيقة، بينما لا يزال العميل يتخذ قراره.
- إنستغرام وماسنجر
- يُرد على الرسائل إلى حسابك على Instagram وصفحتك على Facebook خلال دقيقة، إلى جانب كل ما سواها.
أعدّه بنفسك، في سبع خطوات.
جاهز للرد في نحو عشر دقائق، ومكتمل الإعداد في نحو عشرين. كل خطوة موضّحة على الشاشة، ويُحفظ تقدمك أولاً بأول، و«اسأل KWIK L» أو فريقنا في خدمتك.
- 1
أنت ونشاطك التجاري
اسمك ورقم هاتفك المحمول ونشاطك التجاري. تبدأ فترتك التجريبية فوراً، دون بطاقة.
- 2
معلوماتك
الصق رابط موقعك، أو ارفع قائمة أسعارك أو كتيّبك التعريفي. وتوافق على كل معلومة قبل استخدامها.
- 3
واتساب
نقرة واحدة عبر تسجيل الدخول الرسمي من Meta. رقمك يبقى لك.
- 4
القنوات الأخرى
المكالمات ومحادثة الموقع وإنستغرام وماسنجر ونماذج العملاء المحتملين، كلٌّ منها متى ناسبك.
- 5
فريقك
ادعُ فريقك مع الخدمات واللغات التي يغطيها كل شخص، أو اكتفِ بنفسك.
- 6
الحجوزات
اربط تقويم Google أو Outlook وحدد الساعات التي تستقبل فيها الحجوزات.
- 7
جرّبه بنفسك
راسل رقمك من هاتفك وشاهد الإجابة تصل والاستفسار يظهر.
زمن ردك الحقيقي، في أسبوعك الأول.
خلال الأيام السبعة الأولى، يرد فريقك كما يفعل اليوم ويقيس KWIK L ONE سرعته. ثم يبدأ بالرد، وتُظهر «النتائج» الفرق في أرقامك أنت.
لوحة التحكم: خمس شاشات.
على حاسوبك وهاتفك، بالإنجليزية والعربية. أضفه إلى الشاشة الرئيسية في هاتفك ليصلك كل استفسار جديد كتنبيه.
- اليوم
- ملخصك الصباحي، وما يحتاج إلى شخص، بالترتيب.
- الاستفسارات
- محادثة واحدة لكل عميل عبر كل القنوات، ومن يتولاها من فريقك. وتولَّ المحادثة بلمسة واحدة.
- الحجوزات
- كل حجز، مع تذكيره، مع تحديد الحضور أو عدم الحضور.
- النتائج
- أزمنة الرد والحجوزات والعملاء الجدد حسب المصدر، أسبوعاً بأسبوع، وتقريرك الشهري.
- الإعدادات
- معلوماتك وقنواتك وفريقك وتوجيه الاستفسارات وباقتك.
قريباً.
طريقتان إضافيتان يساعدك بهما KWIK L ONE على الاحتفاظ بكل عميل.
- تفاعل العملاء والمتابعات
- متابعة الاستفسارات التي لم تُحجز، ورسائل استعادة العملاء، وتذكيرات التجديد، وطلبات التقييم. تصل في يناير 2027.
- مزامنة ثنائية الاتجاه مع CRM
- Zoho CRM وHubSpot وBitrix24 متزامنة مع KWIK L ONE في الاتجاهين. تصل مطلع 2027.